Prowadzenie sklepu internetowego – to się opłaca!

 

Sklep internetowy
Jak prowadzić sklep internetowy

W dzisiejszych czasach sklepy internetowe stają się bardzo popularne, może jeszcze nie dorównują standardowym wizytą w sklepie pod względem częstotliwości odwiedzin, ale coraz więcej osób decyduje się na ich wybór.

Dlaczego sklepy internetowe?

Długie kolejki w kasach, masa ludzi, produktów promocji, zanim znajdziesz to czego szukasz w gąszczu ciągnących się w nieskończoność sklepowych alejek już zapominasz po co tak właściwie wszedłeś do tego sklepu. Nie wspominając o przeszkodach jakie czekały Cię po drodze, slalom między masą ludzi, wózków, nagłego oczopląsu od wszystkich jaskrawych, migających, błyszczących kolorów. No i kończąc na kolejkach, które ciągną się z jednego końca sklepu na drugi, zwłaszcza w czasie świąt. To jedne z wielu powodów dla, których sklepy internetowe stają się cudowną odmianą.

Wchodząc na stronę internetową sklepu, możesz poszukać w zakładkach produktu, który Cię interesuje, nie  natykając się na tysiąc innych i w konsekwencji czego wydając więcej pieniędzy niż chciałeś. Niektóre strony, by jeszcze bardziej ułatwić „spacer” po swoim wirtualnym sklepie, mają wyszukiwarkę, więc wystarczy wpisać nazwę pożądanego obiektu i gotowe, kliknąć „dodaj do koszyka” i zapłacić, wybraną przez Ciebie formą płatności. Szybko i sprawnie, bez wychodzenia z domu straty czasu na dojazd do sklepu. To ogromne zalety robienia zakupów w ten sposób.

Co dostanę w takim sklepie?

Sklepy internetowe przeżywają obecnie intensywny rozwój, cały czas powiększają asortyment, ulepszają strony, oferują promocje, darmowe dostawy, byle tylko uprzyjemnić wizytę. Coraz częściej sklepy stacjonarne rozwijają swój biznes w internecie i oferują darmową dostawę właśnie do salonów offline. Już nie tylko ubrania, buty, akcesoria możemy kupić przez internet – modne stają się zakupy żywnościowe. Wygodny sposób dla ludzi, którzy pracują do późnych godzin, albo pracują tak dużo, że każdą wolną chwilę chcą spędzić z bliskimi, a nie na slalomie pomiędzy sklepowymi półkami. Zakupy online zajmują z pewnością mniej czasu i zjadają mniej nerwów niż te tradycyjne.

Jak zaistnieć na rynku z nowym produktem?

Na rynku zachodzi też takie zjawisko, że najpierw pojawia się sklep internetowy danej marki, a dopiero potem właściciele decydują się otworzyć stacjonarne lokale. Zakładając taki sklep, ponosi się mniejsze koszty przez co jest bardziej opłacalny. Gdy statystyki zakupów idą w górę, można pokusić się o otworzenie punktu stacjonarnego, ale wtedy jest pewna gwarancja, że skoro sklep internetowy budzi wielkie zainteresowanie tak samo będzie w przypadku świadczenia usług poza siecią. Nawet jeśli klientom nie przypadnie taka forma nadal będą robić zakupy przez internet, więc marka stale będzie na topie. Mniejsze prawdopodobieństwo zamknięcia całkowicie biznesu.

Wady  sklepów internetowych

Oczywiście znajdą się i przeciwnicy takiej metody robienia zakupów. Najczęściej są to ludzie, którzy mają przykre doświadczenia, np. zły stan, jakość zamówienia, niekompletne zamówienie lub problemy z dostarczeniem przesyłki przez kuriera itd. Jednak rzeczywiście takie problemy mogą skutecznie zniechęcić do robienia zakupów w internecie. Jedną z przeszkód jest brak możliwości przymierzenia rzeczy, jeśli robimy zakupy w sklepach oferujących ubrania, buty, bieliznę itp oraz zrobienie zwrotów – nie zawsze są na koszt sklepu, ale konsumenta. Niestety są na rynku takie sklepy internetowe, które rzeczywiście nie reprezentują najwyższego poziomu i posiadają asortyment jakościowo nie współmierny z ceną. Produkty są złej jakości a na dostawę trzeba czekać bardzo długo. Zdarza się też trudność związana z dostarczeniem przesyłki pod wskazany adres, ale to już nie do końca wina sklepu internetowego, a poczty bądź kuriera. Dzieje się tak z różnych powodów, m.in. poprzez źle wpisany adres dostawy, brak numeru kontaktowego do klienta by mógł potwierdzić swoją obecność, ale także przez niedbałość kuriera (zdarzają się przypadki, że nie dostarcza paczki a odznacza, że podjął próbę doręczenia podczas, gdy nawet nie podjął takiego przedsięwzięcia). Paczka zostaje odesłana z powrotem do magazynu i klient musi odebrać ją sam, a jeśli nie zrobi tego na czas zostanie ona przesłana do nadawcy.
Pojawia się też stres związany z płatnością przez internet. Nie wszyscy są otwarci na nowości w świecie bankowości online, które cały czas ewoluują, by jak najbardziej ułatwić, uprościć ten system. W większości są to nieuzasadnione obawy, ponieważ wszystko jest dokładnie zabezpieczone przez ewentualną kradzieżą danych osobowych. Ale czasem ciężko się nam otworzyć na nowe, nieznane rzeczy, co jest naturalne i całkowicie normalne. Zdarzają się ludzie z ograniczonym zaufaniem i oni zdecydowanie uznają sklepy internetowe za wymysł dzisiejszych czasów i niepotrzebne dzieło.

Sklepy internetowe generują bardzo duży ruch, z każdym rokiem coraz większy. Mają swoje wady i zalety, swoich przeciwników i zwolenników. Ogólnie internet zajmuje nam większość czasu, co niekiedy jest niepokojące bo życie toczy się w sieci a nie w rzeczywistości, dlatego każdy z nas musi znaleźć swój własny złoty środek.